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학습시간 |
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- Ice breaking
- 무엇이 변하고 있는가?
- 코칭이란?
- 코칭 Q & A
- 코칭하는 분위기의 구축 진단 |
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2.0H |
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- 커뮤니케이션의 기본 이해
- 주도적 경청 스킬
- 사례학습 (경청으로 상대방의 의도를 파악하기)
- 주도적 경청 스킬 행동별 탐색
- 주도적 경청 3인 실습
- 건설적으로 피드백 하기
- 사례 학습(피드백 시 올바른 스킬)
- 피드백 실패의 요인들
- 피드백 화법(3인 실습)
- 사례별 건설적 피드백 연습
- 나의 행동 유형 진단과 코칭 포인트 확인 |
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4.0H |
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- 이런 일이 발생하고 있다면…
- 코칭의 핵심행동
- 코칭 핵심 행동포인트
- 내게 코칭이 필요한 부분은…
- 코칭의 수준 이해
- 시네마 학습
- 팀원 유형별 코칭 포인트 잡기 |
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4.0H |
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- 업무 성과 교정
- 성과 코칭 핵심스킬
- 코칭 상황 선택하기
- 계획 수립을 위한 질문
- 성과 코칭 핵심 스킬에 따른 예상 반응 워크 시트
- 2인 1조 행동 실습 지침
- 행동 실습 가이드를 위한 체크리스트
- 스킬 실습 관찰 시트 작성
- 인정과 칭찬하는 방법
- 임파워먼트 코칭 핵심 스킬 |
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3.0H |
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- 코칭 학습 내용 정리
- 사례 학습
- 실습 후 평가
- 코칭 액션플랜 수립
- 역량 평가 학습 |
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3.0H |
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