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역량개발 솔루션
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설득적 커뮤니케이션 과정
 
목표
웃음을 통해 조직원간에 동료애를 느끼고, 상호간에 믿음과
  적극적인 마인드를 형성한다.
웃음을 통해 조직에 대한 자부심과 자신감이 넘치는 조직을 만든다.
 
특징
웃음을 통한 실질적 서비스 웃음을 실현
스트레스/분노/울분 등을 미리 체크하여 해소
기분 좋게 서비스하는 FEEL-UP 프로그램 실시
 
내용
대상 : 전구성원 시간 : 2~8H 인원 : 30~100명내외
 
단원
주요내용
학습시간
모듈 1
웃음 오리엔테이션
- 교육 프로그램 소개/그라운드 룰 소개/자기소개 시간

1H

모듈 2

웃음치료 &
펀(Fun) 경영훈련

- 웃을 통한 변화 및 치료/웃음을 통한 펀 경영/수강생
   참여중심

1H

모듈 3
엔도르핀 스트레칭 훈련
- 신체관계 훈련/웃음을 신체 곳곳에 전달하기

1H

모듈 4

서비스관계훈련

- 상대방에게 믿음주기 훈련/마음으로 웃는 스마일 훈련
- 가슴으로 주고받는 서비스/우호적인 인간관계 훈련

1H

모듈 5

스마일 팀 빌딩

- 조직원의 화합마당/펀 경영 실천마당
- 상대방의 배려 및 이해의 시간

1H

모듈 6
자아발견 및 자기개발
- 자아발견 프로그램/동기부여 프로그램
- 자신의 목표 구체화 실시

1H

모듈 7

웃음리더십

- 숨은 열정 찾기/조직에서 나의 목표는 무엇인가?
- 나를 가두고 있는 박스를 깨는 훈련

1H

모듈 8

감동과 용서의
세레모니

- 자기반성의 시간/자기목표 다짐의 시간/사랑과 화합의 시간

1H

내용
공공HR본부 > 공공솔루션팀 - korea@exc.co.kr
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