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설득적 커뮤니케이션 과정
 

* 본 교육프로그램은 블렌디드러닝(Blended Learning,혼합교육) 형태로도 운영될 수 있습니다.

목표
상사와 후배의 Bridge역할로서의 효과적인 인간관계,
  커뮤니케이션의 방법을 체득한다.
업무추진의 실무전문가로서 Plan-Do-See를 실천한다.
관리자로의 성장을 위한 자기개발 방향을 명확히 설정하고
  그 실천의지를 다진다.
 
특징
주어진 업무와 본인 스스로를 효과적으로 관리할 수 있다.
자신을 중심으로 Win-Win하는  구성원과의 관계를 구축할 수 있다.
성과를 창출하기 위한 체계적 업무 프로세스를 확립한다.
조직과 개인의 역할 변화에 주도적으로 리더십을 발휘한다.
 
내용
대상 : 신임 대리,계장/3~5년 차 시간 : 24H 인원 : 20~25명
단원
주요내용
학습시간

변화의 파도를 넘어서

- 과정 오리엔테이션
- 변화시대! 나의 선택은?
- 무엇을? 누가?
- 패러다임의 전환
- 번화시대! 주도적으로 살기
3.0H

계획 수립의 체계적 사고

- 나의 업무수행도 진단
- 업무계획 수립
- 시스템적 사고
- 베일에 쌓인 사무실
- 목적과 목표설정
- 계획수립
- 업무 과제의 우선순위
- 장애요인 분석
- 계획수립 실습
5.0H

업무실행과 리뷰

- 나의 업무수행 스타일 진단
- 숨은 표적을 맞춰라
- 업무수행의 맥을 잡아라
- 업무수행 기법
3.0H

대화의 커뮤니케이션 스킬

- 스파이 전쟁
- 커뮤니케이션이란
- 커뮤니케이션 프로세스
- 인간 관계와 커뮤니케이션
- 내 마음의 창 (나의 유형진단)
- 적극적인 커뮤니케이션 태도
- 금전등록기
3.0H

후배 지도와 코칭 스킬

- 상사의 달라진 역할
- 후배 지도가 필요한 이유
- 우리는 무엇을 배우고 가르쳐왔나?
- 후배와의 신뢰관계 조성
- KSA에서 ASK로
- 후배육성 포인트
- 피드백 원칙
- 칭찬요령
- 문제후배 다루기
- 나의 영향력 진단
- 후배지도와 영향력
- 효과적인 업무지도

3.0H

Followership의 발휘

- 우리들의 상사
- Win-Win Followership
- Smart Followership
- Followership 실천전략
- 나의 Followership 유형
- 모범형 Follower되기
4.0H

셀프 리더를 향하여

- 시장가치 진단
- 나의 하루
- 도둑을 잡아라
- 나의 상태 진단
- 새로운 나를 위하여 ERCR
- Action Plan
- 가치선언문
- 전략적 자기관리

3.0H

내용
HPI컨설팅본부 > 리더십솔루션팀 -
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