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역량개발 솔루션
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문제해결, 의사결정 과정
 
목표
논리적 사고 능력을 통해 현 상황과 과제를 인식하고 문제 처리의
  우선순위를 설정하고 해결계획을 수립 할 수 있다.
문제를 명확하게 인식하고 문제의 원인을 도출 할 수 있다.
상황 및 원인분석을 통해 결정사항과 목표를 확인하고 최적안을 선택하여
  현업에서 안고 있는 실무과제를 해결할 수 있다.
 
특징
매니지먼트 상황을 4개로 구분하여 각 직급에서 중요시 되는 상황을
  중심으로 전개해 나가는 Flexible한 과정으로 임직원의 실천적 능력이
  배양된다.
사례를 통해 그 실효성을 높이고, 참가자 스스로 현업의 문제와 과제 해결을
  시도함으로써 조직 내에서 지속적인 변혁을 추진할 수 있는 체인지
  에이전트로서 역할을 수행한다.
 
내용
대상 : 차장, 과장, 대리급 시간 : 각 직급별, 니즈별 모듈 구성 인원 : 20~30명
단원
주요내용
학습시간
도입 매니지먼트의
효율화를 실현한다
- 문제해결 · 의사결정의 중요성
- 합리적 사고의 개요
2.0H
모듈 1 상황분석
(Situation Analysis)
- 현 상황과 과제의 인식 / 우선처리 순위의 설정
- 해결계획 수립
5.0H
모듈 2 원인분석
(Cause Analysis)
- 문제의 명확한 인식
- 핵심적 정보의 추출 / 유력한 원인의 도출
- 진정한 원인여부의 검증
5.0H
모듈 3 의사결정 분석
(Decision Analysis)
- 결정사항과 목표확인
- 정보의 탐색과 열거
- 선택 안의 평가
- 최적 안의 선택
- 부정적 영향의 검토
6.0H
모듈 4 잠재문제분석
(Potential Problem Analysis)
- 시행 각 단계상의 취약분야, 기회분야 확인
- 구체적 잠재문제, 잠재기회의 파악
- 발생원인에 대한 대책의 확인
6.0H
모듈 5 실무적용
(각 모듈별)
- 현업에서 안고 있는 실무과제 해결
2.0H
  과정정리
- 프로세스에 의한 질 높은 관리를 실천한다
2.0H
내용
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