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역량개발 솔루션
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커뮤니케이션 스타일 진단
 
목표
개인의 사회적 커뮤니케이션 스타일을 커뮤니케이션 스타일,
  공감성, 대인유연성의 3가지를 본인, 팀원, 상사, 동료 등에 의한
  360도 진단을 진행
사람들의 행동을 측정하기 위해 6명의 심리학자들이 200여
  단어군과 요인을 분석하였고, 표준에 맞게 연구를 하여 개발
  하였다. 1980년 이래로 33개 이상의 언어로 번역되어 전 세계
  50개국 이상에서 진단 프로그램을 사용하고 있으며, 100만 명이
  넘는 데이터 베이스를 확보
 
특징
본인 및 본인과 유난히 소통이 까다로운(Mr. X) 대상에 대한
  커뮤니케이션 유형을 진단해 유의미한 피드백 리포트 제공
급변하는 조직에 훌륭한 Communicator로서 영향력을 발휘할 수
  있도록 자신의 스타일을 분석하여, 성공적인 커뮤니케이션 역량을
  발휘할 수 있도록 도와 줌
 
내용  
인지적 성숙도 주요내용
1. 커뮤니케이션 스타일 매트릭스
- 의사표현의 지배성 정도와 감정표현의 개방성 정도의 두 가지 행동척도를 통해
  4가지 커뮤니케이션 스타일 매트릭스를 기본 모델로 자신의 스타일을 진단
2. 공감성 수준
- 공감성(Empathy)이란 의사소통을 하는 상대방의 감정을 알아차려 주의깊게 배려하고,
  이를 상대방에게 나타내는 수준
- 본인이 판단하는 공감성 수준과 타인이 바라보는 공감성 수준의 Gap 파악
3. 대인 유연성 수준
- 유연성(Flexibility)은 변화에 대한 수용 정도 및 자기의 욕구 뿐 아니라 다른 사람의
  욕구를 관찰하는 능력을 의미
- 본인이 바라보는 유연성 수준과 타인이 바라보는 유연성 수준의 Gap 파악
4. 소통이 까다로운 유형의 특징
- 커뮤니케이션을 성공시키고자 하는 사람(유형)과 어떻게 하면 더 효과적인
  의사소통을 할 수 있을까에 대한 구체적인 아이디어를 제공함
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